Käyttöehdot

Sitoudumme noudattamaan toiminnassamme sähköisen kaupankäynnin sääntöjä sekä kuluttajakaupasta säädettyjä lakeja.

Asiakassuhde kanssamme syntyy, kun tilaat tarjoamiamme tuotteita. Samalla hyväksyt yleiset kauppaehtomme.

Tuote- ja hintatiedot

Kaikkien tuotteiden tuote- ja hintatiedot näkyvät kotisivuillamme. Hinnaston hinnat eivät sisällä postikuluja ellei asiasta ole muuta ilmoitettu.

Toimitus ja kulut

Tilaukset toimitetaan Matkahuollon tai Postnord Oy:n pakettina ostajan lukuun, ellei muuta ole mainittu. Asiakas voi myös noutaa tilauksensa Laukaan varastoltamme, jolloin toimituskuluja ei tule. Asiakas maksaa valitsemansa toimitustavan kulut, ellei muuta ole mainittu. Tilaukset toimitetaan, kun kaikki tilauksen tuotteet ovat saatavilla. Asiakkaalla on mahdollisuus pyytää osatoimitusta asiakaspalvelusta. Toimitukset ulkomaille eivät ole mahdollisia verkkokaupastamme.

Huom! Emme toimita Ahvenanmaalle ALV 0% toimituksia. Toimitukset ahvenanmaalle kuitenkin onnistuvat, ja sisältävät arvonlisäveron samalla tavalla kuin muuallekin toimitetut tuotteet.

Lähetyskulut ovat alk. 8,90 euroa / tilaus, ellei muuta ole mainittu. Yli 120 euron tilaukset toimitetaan ilmaiseksi lähimpään pakettiautomaattiin tai Matkahuoltoon. 25 litran kanisterit ja yli 23kg painavat tuotteet toimitetaan lavalähetyksenä, jonka hinta on 50 euroa (kuluttajien lähetykset). 

Yrityksille tarjoamme perilletoimituksia Kaukokiidon, Postnordin tai HRX Finlandin kautta. Hinnat määräytyvät tilausten koon sekä painon mukaan.

Toimitusaika

Pääsääntöisesti arkisin klo 13:00 mennessä tulleet tilaukset lähetetään jo samana päivänä. Toimitusaika-arviot annetaan varastotilanteen ja tehtaiden antaminen tilausaika-arvioiden perusteella. Pintasepät Oy ei ole vastuussa ennalta-arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä, mutta pyrimme ilmoittamaan näistä asiakkaalle ensi tilassa.

Kuljetusaika kestää yleensä yhden päivän. Vaikka yleensä kuljetusyhtiöt toimittavat tuotteet toimituslupauksen mukaisesti, silloin tällöin tulee 1-2 päivän viivästyksiä. Emme vastaa toimitusajasta sen jälkeen kun tuote on annettu kuljetusyrityksen kuljetettavaksi.

Toimittamatta jättäminen

Pidätämme oikeuden olla toimittamatta tilausta luottotietoihin, puutteellisiin henkilötietoihin tai muihin vastaaviin seikkoihin vedoten.

Maksutavat 

​

PAYTRAIL
Verkkomaksu on mahdollista OP:n, Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Säästöpankin, S-pankin, POP-pankin ja Oma Säästöpankin asiakkaille. Maksaminen tapahtuu pankin sivuilla ja onnistuneen maksutapahtuman jälkeen istunto palautuu automaattisesti verkkokauppaamme.​

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

​
KLARNA

Maksutavat - Ennakkolasku sähköpostiin

Ennakkolasku sähköpostiin on yrityksemme tarjoama ennakkolasku niin kuluttajille kuin myös yrityksille, mikä lähetetään antamaasi laskutussähköpostiin. Tilaus aktivoituu lopullisesti vasta, kun ennakkolaskun maksu on kirjautunut järjestelmäämme. Kun maksu on kirjautunut järjestelmäämme, toimitamme tilaamasi tuotteet mahdollisimman pian. Ennakkolaskussa on eräpäiväksi määritelty "heti" ja mikäli tilauksen maksu ei ole kirjautunut järjestelmäämme 3 päivää eräpäivän jälkeen, poistamme tilauksenne järjestelmästämme automaattisesti. Mikäli haluat tuotteet mahdollisimman pian, suosittelemme maksamaan tilauksen heti tilauspäivänä, jolloin tilaus aktivoituu mahdollisimman pian ja se lähtee toimitukseen.

Maksutavat - Lasku - vain sopimusasiakkaille

Sopimusasiakkaille tarjoamme myös mahdollisuutta maksaa yrityksemme omalla laskulla. Maksuehto on 14pv netto. Mikäli yrityksenne on uusi tai asiakassuhteemme on vasta alussa, pidämme oikeuden pyytää maksua etukäteen laskutussopimuksen avaamiseksi. Näin ollen, mikäli olet uusi asiakas, ja haluat mahdollisimman nopean toimituksen, maksa ostoksesi suoraan verkkopankissa.

Palautukset

Asiakkailla on aina 14 päivän palautusoikeus, joka lasketaan tuotteen vastaanottamisesta. Täysin käyttämättömän ja myyntikuntoisen tuotteen voi palauttaa. Palautus suoritetaan Pintasepät Oy:n ja Oy Matkahuolto Ab:n sopimustunnusta käyttäen eikä siitä koidu asiakkaalle kuluja. Palautustapauksissa mahdollinen maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilatut tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä meihin uuden tuotteen toimittamiseen liittyen.

Virhe tuotteessa

Jos tilaamassanne tuotteessa ilmenee materiaali- tai valmistusvirhe, vastaamme tuotteen virheistä myös yllä mainitun 14 päivän jälkeenkin. Pyydämme Teitä ottamaan välittömästi asiakaspalveluumme yhteyttä vian havaittuanne sähköpostilla. Näin voimme korjata tilanteen mahdollisimman nopeasti.

Tuotteiden käyttö

Olen ymmärtänyt, että kaikki Pintasepät Oy:n verkkokaupassa myytävät tuotteet ovat tarkoitettu ammattimaiseen käyttöön, ja aineet voivat olla vahvempia kuin mitä yleisesti kaupoista saatavat tuotteet. On mahdollista, että tuotteiden käyttö aiheuttaa vaurioita käyttökohteeseen. Pintasepät Oy ei ole vastuussa mahdollisista vaurioista, mitä myymiemme tuotteiden käytön seurauksena voi tulla käyttökohteeseen. (Esimerkiksi näkyvät ainejäämät kohteen pinnalla, naarmut tai muut pinnan vauriot.)
Myyjänä emme voi tarkallaan tietää mitä materiaalia kohteen pinta on, tai mitä mahdollisia korjaustöitä esim. maalipinnalle on tehty aiemmin. Näin ollen asiakkaan vastuulle jää varmistaa tuotteen soveltuvuus käyttökohteeseen: Testaa aineen toiminta / levitystavan soveltuvuus aina pienelle alueelle huomaamattomaan paikkaan ennen varsinaista, koko alueen käsittelyä, jotta voit varmistua siitä, että lopputuloksesta tulee halutunlainen eikä käsittelyssä tapahdu mitään odottamatonta. Mikäli et tiedä mikä aine soveltuu parhaiten tarpeeseesi, aloita kokeileminen aina hellävaraisimmalla mahdollisella aineella! Mitä vahvempi aine tai tuote, sitä todennäköisimmin aine voi aiheuttaa pintavaurioita herkkään pintaan. Tutustu ennen käyttöä tuotteen käyttöohjeisiin, sekä verkkokaupan ohjeisiin jotka löytyvät tuotteen esittelysivulta.
Huom! Mikäli huomaat että ostamasi tuote ei sovellukaan haluamaasi tarkoitukseen, ole yhteydessä asiakaspalveluumme tuotteen palauttamiseksi tai vaihtamiseksi sopivaan tuotteeseen!

Huom! Pintasepät Oy:llä on edelleen virhevastuu myymiemme tuotteiden materiaali- ja valmistusvirheiden osalta!

Ylivoimainen este (Force majeure)

Pintasepät Oy ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Pintasepät Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen tai energian jakelun häiriintymisestä, työselkkauksesta tai muusta vastaavasta toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta tai tilanteesta kuten kuolemasta, sairaudesta tai muusta vähäisemmästä tai inhimillisesti perusteltavissa olevasta esteestä tai häiriöstä.

Tarvittaessa saat lisäinfoa toimitus- / käyttöehdoista sähköpostin kautta.